“習總書記來到湖南，讓我們感到很振奮，備受鼓舞。在屋場能聽到專業人士的(de)理(lǐ)論宣講，這樣的(de)露天黨課，形式非常好。”日前，張家界市(shì)武陵源區“習近平總書記來湘考察系列重要講話精神”宣講活動走進天子(zǐ)山街道(dào)向家坪社區伍家屋場，不少居民在認真學(xué)習的(de)同時對新時代文明實踐有(yǒu)了新認知。

　　武陵源是張家界的(de)核心景區，要服務好遊客，必先武裝好群衆，而創建新時代文明實踐中心無疑是一(yī)個重要路徑。觀潮君注意到，自(zì)武陵源新時代文明實踐中心試點建設工作啓動以來，該區堅持實踐探索和(hé)群衆評判的(de)原則，着力在“新”和(hé)“實”兩個方面求突破，形成了特色鮮明的(de)“5432”屋場會模式和(hé)“321”黨員志願服務模式，成為(wèi)全省的(de)一(yī)個樣闆區，值得借鑒。

小小屋場會，民生大舞台。在武陵源區協合鄉黃家坪村上旦組屋場，全村村民與張家界市(shì)人大常委會副主任、武陵源區委書記朱用文圍坐在一(yī)起，共商(shāng)發展對策。

接地(dì)氣

　　“屋場會”架起黨員幹部群衆“連心橋”

　　面對時代之需、使命所系、群衆所盼，如(rú)何走好新時代群衆路線，讓黨的(de)創新理(lǐ)論“飛(fēi)入尋常百姓家”？

　　從2020年(nián)3月開始，以新時代文明實踐中心試點建設為(wèi)載體，一(yī)場場别開生面的(de)屋場會在武陵源各個鄉鎮社區廣泛開展起來。

　　“大家圍坐一(yī)起，聊天中把惠民政策、脫貧措施融入村民心中，這樣的(de)屋場會很有(yǒu)意義。”在區委常委、宣傳部部長(cháng)謝貴湘看來，從傳統的(de)會場、課堂“跳”出來，把了解群衆所求所想的(de)陣地(dì)轉換到農家，不用音箱話筒，同坐一(yī)條凳，同喝一(yī)壺茶，聊的(de)是發展話題，談的(de)是惠民政策，接的(de)是互動“地(dì)氣”，暖的(de)是幫扶“民心”。

　　那麽，如(rú)何利用小小屋場會，開出更大成效？一(yī)番探索過後，武陵源創新推出“5432”模式，打出一(yī)套政策措施“組合拳”，着力建立“屋場會”激勵引導機(jī)制，打通服務群衆“最後一(yī)公裏”：

　　——“五位一(yī)體”全覆蓋。探索建立“區新時代文明實踐中心+鄉（街道(dào)）實踐所+村（社區）實踐站+小組或網格+村（居）民”的(de)“五位一(yī)體”的(de)屋場會議事模式。

　　——“四不”基調常态抓。不拘形式、不限時間、不定調子(zǐ)、不限內(nèi)容。

　　——“三動”工作法幹群更融洽。建立“吸引群衆靠活動、教育群衆靠心動、凝聚群衆靠行(xíng)動”的(de)“三動”工作法。

　　——“兩會相融”促提升。将屋場會與“好人故事會”相結合。

　　據統計，武陵源全區共設置大小屋場238個，目前共召開“屋場會”394場次，摸排及收集困難問題424個，解決困難問題197個。

　　因為(wèi)接地(dì)氣，所以聚人氣。如(rú)今，老百姓打心眼裏為(wèi)武陵源屋場會點贊！從之前群衆不願意開會，到現在群衆主動來參加屋場會，武陵源老百姓的(de)幸福感、獲得感顯著提升。

武陵源區委副書記、區長(cháng)鄭小胡帶頭開展新時代文明實踐旅遊窗口志願服務活動，積極為(wèi)遊客提供咨詢服務。

冒熱氣

　　“志願紅(hóng)”為(wèi)旅遊複蘇升溫“添動力”

　　今年(nián)國(guó)慶長(cháng)假恰逢中秋節，“雙節”加持下，前往張家界武陵源風景名勝區旅遊的(de)遊客越來越多。觀潮君走訪森林公園、黃龍洞等景點景區，到處井然有(yǒu)序，景區積極倡導文明優質旅遊服務，不少志願者熱情開展暖心服務，用文明“織起”了一(yī)道(dào)道(dào)最美風景線。

　　在武陵源區“袁謀文黨代表工作室”，“工作态度認真負責，家人般的(de)溫暖貼心”“樂(yuè)于助人”等錦旗布滿了袁謀文的(de)辦公室。

　　觀潮君了解到，袁謀文從事旅遊服務一(yī)線工作28年(nián)，先後榮獲全國(guó)三八紅(hóng)旗手、全國(guó)五一(yī)勞動獎章(zhāng)、省級勞動模範等多項殊榮，被譽為(wèi)張家界旅遊工作形象的(de)窗口、名片。2013年(nián)，以袁謀文命名的(de)“袁謀文黨代表工作室”成立，旨在為(wèi)海內(nèi)外遊客提供資訊、應急救助、受理(lǐ)投訴等全方位服務，而這僅僅隻是武陵源提供文明優質旅遊服務的(de)開始。

　　目前，武陵源充分依托志願服務隊伍和(hé)志願者，打造一(yī)支聚合各類人才、有(yǒu)能力、有(yǒu)熱情、靠得住、敢擔當的(de)文明實踐主力軍。

　　一(yī)組數據特别醒目：目前武陵源共建成1個新時代文明實踐中心、6個實踐所、33個實踐站，建有(yǒu)志願服務隊225支，注冊志願者近萬人。

　　“文明實踐隊伍是推進新時代文明實踐中心建設的(de)基本力量，更是确保服務群衆遊客零距離(lí)的(de)重要環節。”武陵源區文明辦主任毛豔豔介紹說，為(wèi)實現志願服務精準常态化，武陵源圍繞旅遊發展，創新“321”黨員志願服務模式，通過“資源共享、黨員共管、活動共辦”，切實将新時代文明實踐優勢轉化為(wèi)旅遊服務優勢，有(yǒu)效助力旅遊複蘇。

　　始于需求，方能終于滿意。在提供志願服務的(de)過程中，武陵源還按照問題導向、需求導向，創新建立“問需配單”機(jī)制，通過“遊客與群衆點單、中心派單、志願隊買單、群衆評單”的(de)形式，實現志願者與機(jī)關幹部、遊客與群衆需求的(de)有(yǒu)效對接。

　　習近平總書記在全國(guó)宣傳思想工作會議上強調，要推進新時代文明實踐中心建設，不斷提升人民思想覺悟、道(dào)德水準、文明素養和(hé)全社會文明程度。

　　觀潮君認為(wèi)，建設新時代文明實踐中心，是黨中央作出的(de)重大部署，是打通宣傳群衆、教育群衆、服務群衆“最後一(yī)公裏”的(de)有(yǒu)效舉措。在武陵源區，一(yī)個個創新的(de)陣地(dì)，一(yī)個個鮮活的(de)載體，一(yī)個個嶄新的(de)平台……奇峰秀水之下，新時代文明實踐中心的(de)“矩陣”已經鋪開，為(wèi)文明實踐活動正常開展和(hé)傳播提供了有(yǒu)效渠道(dào)。